Das zur Welcome Hotel Gruppe gehörende 4-Sterne Haus in Wesel ist von der BTME Certified GmbH & Co. KG wiederholt zertifiziert worden. Mit der Bestätigung der beiden vom Geschäftsreiseverband VDR entwickelten Gütesiegel „Certified Business Hotel“ und „Conference Hotel“ werden dem Haus an der Rheinpromenade Kompetenzen im Konferenz- und Veranstaltungsbereich attestiert. Nach eingehender Prüfung der Tagungsgegebenheiten auf Grundlage eines Katalogs mit über 120 Kriterien, die Professionalität in Ausstattung und Dienstleistung vorgeben, überzeugte das Hotel auch mit seinem Veranstaltungsmanagement.
Geprüft wurde das Hotel am Niederrhein zunächst darauf, ob adäquate Räumlichkeiten bestehen und entsprechende Food & Beverage Leistungen vorhanden sind. Zusätzlich ist für die Zertifizierung das Vorhandensein von standardisiertem Informationsmaterial genauso wichtig und notwendig wie die Einhaltung eines einheitlichen Angebots-Abrechnungsprozesses. Das Herzstück des Prüfverfahrens sind die Betreuungsleistungen, welche professionell und serviceorientiert angeboten und ausgeführt werden sollen. Grundvoraussetzung für das zusätzliche Gütesiegel „Certified Business Hotel“ ist die ergonomische Einrichtung oder Ausstattung des Arbeitsplatzes in den Zimmern und der uneingeschränkte Internetzugang sowie die Mobilfunk-Erreichbarkeit. ^
Info: www.welcome-hotel.com
