Der BlachReportDialog in Cannes beschäftigte sich in diesem Jahr mit der Frage, wie Künstliche Intelligenz und digitale Plattformen die Livekommunikation verändern. Gemeinsam mit dem Cannes Convention Bureau, dem Palais des Festivals et des Congrès, Raising Stones Events und Pro Sky brachte der BlachReport einen Kreis von Entscheidern aus der Veranstaltungswirtschaft zusammen. Unter dem Titel „Next Generation Event Management – Wie KI und intelligente Plattformen die Livekommunikation verändern“ diskutierten die Teilnehmer Entwicklungen in der Veranstaltungsplanung und Erfahrungen mit digitalen Werkzeugen.
Zum Teilnehmerkreis gehörten Clemens Graf von Beust von v. Beust & Partner, Carsten Knieriem von what when why, Markus Scheele von event it, Elena Ressmann von der Agentur Ressmann, Martin Eichhorn von Competition Partner Event, Dr. Bernd-Achim Stegmann von welcome Gesellschaft für Eventmarketing und Kommunikation, Jörn Pfotenhauer von ECD International Holding sowie Thorsten Radke von PP Live.
Das Programm führte unter anderem in die Hotels Le Majestic und Carlton, zur Villa White House, in den BaBa Beach Club in Antibes und zur Eventlocation Palm Beach. Auch die Markthalle und die Altstadt von Cannes gehörten zu den Stationen. Sie boten Raum für Gespräche über Eventmanagementsysteme und Technologie.
Im Dialog ging es um den konkreten Nutzen digitaler Lösungen für die Veranstaltungsplanung. Diskutiert wurde, wie sich Kreativität, Technologie, KI und wirtschaftliche Ziele miteinander verbinden lassen. Markus Scheele stellte dabei erstmals das neue Produkt neo von event it vor. Eine vertiefende Berichterstattung zum Thema Eventmanagementsysteme ist für die nächste Ausgabe des BlachReport vorgesehen.
Die Flugorganisation übernahm Pro Sky. Über die Plattform des Unternehmens wählten und buchten die Teilnehmer ihre Flüge selbst, ab einem passenden Abflughafen. Unterschiedliche Ausgangsorte und individuelle Reisewünsche ließen sich dadurch berücksichtigen. Zugleich wurde die Anreise so koordiniert, dass die Teilnehmer zu einem ähnlichen Zeitpunkt in Cannes eintrafen.
Das Verfahren veranschaulichte einen Ansatz für das Flugmanagement bei Corporate Events: Eventplaner legen Budgets, Zeitfenster und Buchungsrichtlinien fest. Innerhalb dieser Vorgaben können Teilnehmer eigenständig buchen. Die Plattform stellt Flugdaten und Budgets in Echtzeit bereit und bietet Schnittstellen zu Teilnehmermanagementsystemen. Mitarbeiter unterstützen bei der Reiseplanung und kurzfristigen Fragen.
Pro Sky hat sich dafür vom Charterflug-Spezialisten zu einem plattformbasierten Serviceanbieter entwickelt. Andrea Henke, Senior Sales Lead bei Pro Sky, bezeichnet die Verbindung digitaler Werkzeuge mit persönlicher operativer Unterstützung als „Platform with Service“. Nach Angaben des Unternehmens schließen in vielen Projekten mehr als 70 Prozent der Teilnehmer ihre Buchung ohne zusätzliche Unterstützung ab.
Zu den Anforderungen an dieses Modell zählen internationale Teilnehmergruppen, begrenzte Budgets und der zunehmende Druck, Nachhaltigkeitsaspekte in der Reiseplanung zu berücksichtigen. Hinzu kommen kurzfristige Störungen durch Streiks oder Flugausfälle. Wie Teilnehmer die Kombination aus Selbstbuchung und Betreuung beim BlachReportDialog wahrgenommen haben, zeigen drei Rückmeldungen.
Martin Eichhorn, Geschäftsführer der Competition Partner Event: „Ein großes Dankeschön an Pro Sky für ein perfektes Reisedesign, Als Geschäftsführer von Competition Partner Event organisiere ich seit über 30 Jahren Marketing- und Vertriebsevents in ganz Europa. Ich weiß daher sehr genau, wie viel Detailarbeit und Präzision hinter einer reibungslosen Logistik stecken. Umso mehr habe ich mich gefreut, die Services von Pro Sky im Rahmen meiner Einladung zur Dialog-Veranstaltung vom BlachReport in Cannes einmal komplett aus der Teilnehmerperspektive erleben zu dürfen. Mein herzlicher Dank gilt dem gesamten Team und ganz besonders Andrea Henke für die hervorragende und professionelle Betreuung. Das unkomplizierte, digitale Buchungserlebnis über die Pro Sky Plattform, kombiniert mit einem spürbar persönlichen Service, war absolut vorbildlich. Selbst individuelle Reisewünsche wurden bei der Flugbuchung flexibel und reibungslos berücksichtigt. Eine erstklassige Leistung, die den Aufenthalt in Cannes von der ersten Minute an perfekt abgerundet hat!“
Dr. Bernd-Achim Stegmann, geschäftsführender Gesellschafter von welcome Gesellschaft für Eventmarketing und Kommunikation, schildert seine Rückreise: „Das digitale Tool von Pro Sky bietet als B2B-Plattform alles, was man als MICE-Profi erwartet. Wie gut ein Partner wirklich ist, zeigt sich aber erst, wenn die Reise nicht nach Plan verläuft. So geschehen beim abendlichen Rückflug von Nizza über München nach Köln: Kurz vor Abflug strich die Airline den letzten Anschluss nach Köln. Und genau da begann die eigentliche Stärke von Pro Sky. Obwohl längst nach offiziellem Dienstschluss, hatte der Notfallmanager im Hintergrund bereits eine Alternative organisiert: weiter nach Düsseldorf statt Übernachtung am Münchner Flughafen. Als Kölner fährt man bekanntlich nicht freiwillig nach Düsseldorf – in diesem Fall war es allerdings die deutlich bessere Wahl. Ich kam noch am selben Abend nach Hause und konnte am nächsten Morgen alle Geschäftstermine wahrnehmen. Service, wenn es darauf ankommt. Dafür gibt es von mir fünf Sterne.“
Markus Scheele, Owner der event it AG, hebt die Berücksichtigung seiner individuellen Planung hervor: „Besonders gut hat mir gefallen, wie unkompliziert sich auch mein etwas komplexerer Rückflugwunsch mit zusätzlich längerem Aufenthalt in Frankfurt buchen ließ. Trotz der individuellen Wünsche war die Buchung über die Pro Sky Plattform einfach und problemlos.“
