Cvent hat auf der Konferenz Cvent Connect einen neuen Markenauftritt vorgestellt und gleichzeitig Investitionen von mehr als einer Milliarde US-Dollar in Künstliche Intelligenz, Technologie und Produktentwicklung angekündigt. Nach Angaben des Unternehmens handelt es sich dabei um die größte Investition dieser Art in der Unternehmensgeschichte. Die Präsentation erfolgte im Rahmen der bislang größten Ausgabe der Veranstaltung mit knapp 5.000 Teilnehmern vor Ort in Nashville sowie mehreren Tausend weiteren Teilnehmern im Livestream.
Mit dem neuen Markenauftritt verbindet Cvent eine strategische Positionierung, die den wachsenden Stellenwert persönlicher Begegnungen in einer zunehmend von Künstlicher Intelligenz geprägten Kommunikationslandschaft hervorhebt. Das Unternehmen spricht in diesem Zusammenhang vom sogenannten „Presence Premium“. Gemeint ist der steigende Wert persönlicher Beziehungen in einer Zeit, in der Inhalte und Kommunikation mithilfe von KI in großem Umfang automatisiert erstellt und verbreitet werden können.
Reggie Aggarwal, Gründer und CEO von Cvent, sieht darin einen grundlegenden Wandel. Je einfacher Inhalte mit KI erzeugt werden könnten, desto größer werde das Bedürfnis nach authentischen Begegnungen. Persönliche Veranstaltungen sollten deshalb eine zentrale Rolle in der Wachstumsstrategie von Unternehmen einnehmen. Die neue Markenidentität solle diesen Anspruch widerspiegeln und die Bedeutung von Events für Unternehmen verdeutlichen.
Nach Unternehmensangaben stützen aktuelle Studien diese Einschätzung. In einer von Cvent bei Forrester Consulting beauftragten Untersuchung geben 70 Prozent der befragten Führungskräfte an, dass Veranstaltungen an Bedeutung gewinnen, je stärker KI-generierte Inhalte die Kommunikationskanäle prägen. Eine weitere Studie, die von Censuswide im Auftrag von Cvent durchgeführt wurde, kommt zu dem Ergebnis, dass 85 Prozent der Befragten den Aufbau von Vertrauen durch KI-generierte Inhalte erschwert sehen. Gleichzeitig berichten 81 Prozent von einem höheren Vertrauen ihrer Zielgruppen nach der Teilnahme an einer Präsenzveranstaltung.
Die angekündigten Investitionen sollen vor allem in die Weiterentwicklung der Plattform und KI-gestützter Funktionen fließen. Mit CventIQ integriert das Unternehmen Künstliche Intelligenz in seine Lösungen für die Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen. Ziel sei es, Prozesse zu vereinfachen und gleichzeitig die Qualität persönlicher Begegnungen zu unterstützen, nicht sie zu ersetzen.
Zu den weiteren Schwerpunkten der Unternehmensstrategie zählt die stärkere Nutzung vernetzter Veranstaltungsdaten. Informationen aus der Suche nach Veranstaltungsorten, der Registrierung sowie der Teilnahme und dem Engagement der Besucher sollen miteinander verbunden werden, um den Beitrag von Veranstaltungen zum Geschäftserfolg besser messbar zu machen.
Nach Angaben von Cvent wurden über die Plattform bislang mehr als acht Millionen Veranstaltungen abgewickelt. Zudem nutzen dem Unternehmen zufolge 89 Prozent der Fortune-100-Unternehmen die angebotenen Lösungen. Das Netzwerk umfasst rund 340.000 Veranstaltungsorte und mehr als 150.000 Eventplaner. Das jährlich vermittelte Sourcing-Volumen beziffert Cvent auf über 20 Milliarden US-Dollar.
Ergänzend kündigte das Unternehmen die Gründung des Cvent Center for Event Insights an. Die neue Thought-Leadership-Einheit soll sich mit den Entwicklungen an der Schnittstelle von Eventbranche, Hospitality und Technologie befassen. Geplant sind Studien, Best Practices und Analysen, die Unternehmen bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen unterstützen sollen.
