Die eBrain Technology Group aus Berlin präsentiert vom 6. bis 8. Oktober 2026 auf dem neo summit in Hamburg am Stand NEO 07, wie sich Event Operations mit dem AI-centric Operating Model eBrain neu organisieren lassen. Gleichzeitig feiert die neue Onsite-Anwendung eBrain Go ihre Premiere, mit der eBrain gezielt auch internationale Märkte adressiert.
Im Mittelpunkt des Messeauftritts steht die Frage, wie Künstliche Intelligenz Organisation und Steuerung von Veranstaltungen verändern kann. Nach Einschätzung von eBrain basieren viele Prozesse im Teilnehmermanagement trotz Digitalisierung weiterhin auf einer klassischen Softwarelogik mit komplexen Oberflächen, manueller Datenpflege, Excel-Workarounds, E-Mail-Abstimmungen und nachgelagertem Reporting.
Die bereits international ausgezeichnete Plattform eBrain setzt deshalb nicht auf einzelne KI-Funktionen als Ergänzung eines bestehenden Teilnehmermanagement-Systems, sondern auf eine KI-zentrierte Architektur. Die Plattform verbindet Registrierungswebsite, Teilnehmermanagement, Kommunikation, Kontingente, Change Management, Onsite-Prozesse, Reporting und Analytics. KI-Assistenten und AI Agents unterstützen Anwender bei Abläufen, erstellen Inhalte, analysieren Daten und können operative Aufgaben übernehmen. Das Ziel: weniger Event Administration und mehr Event Intelligence.
Eine zentrale Rolle übernimmt dabei „Emily“, der KI-Guide von eBrain. Emily kombiniert einen KI-Chatbot mit spezialisierten KI-Agenten und fungiert als virtuelle Projektmanagerin. Sie beantwortet nicht nur Fragen, sondern kann auf Wunsch Maßnahmen im System ausführen – von der Anpassung von Einstellungen bis zur Steuerung von Teilnehmersegmenten.
Statt Daten zu exportieren, manuell abzugleichen und anschließend auszuwerten, können Anwender aktuelle Kennzahlen zu Anmeldungen, Zielgruppen, No-Show-Raten oder Kapazitäten direkt abfragen und daraus operative Schritte auslösen. Ergänzt wird dieser Ansatz durch einen neuen Survey-Generator. Auf Basis weniger Eckdaten erstellt er Umfragen für unterschiedliche Eventphasen und unterstützt Versand, Tracking, Auswertung und Reporting. Vorkonfigurierte Reports lassen sich automatisiert zu festgelegten Zeitpunkten zustellen, spontane Auswertungen können jederzeit angefordert werden.
Ein weiterer Baustein ist der Registration Wizard. Er führt Eventplaner Schritt für Schritt durch die notwendigen Einstellungen und ermöglicht es auch weniger erfahrenen Teammitgliedern, komplexe Veranstaltungen einzurichten und zu administrieren. Damit will eBrain Projektteams entlasten und zugleich eine konsistente Datenqualität unterstützen.
Für Eventagenturen und Unternehmen mit eigenen Eventteams sollen die automatisierten Abläufe und die gemeinsame Datenbasis vor allem administrative Aufwände reduzieren und mehr Kapazitäten für Konzeption, Beratung, Inhalte und Erlebnisqualität schaffen. Internationale Roadshows, Kundenveranstaltungen, Konferenzen oder wiederkehrende Eventprogramme lassen sich über den gesamten Lebenszyklus steuern und datenbasiert auswerten. Eine Voice-Query-Funktion ermöglicht zusätzlich den sprachbasierten Zugriff auf Veranstaltungsdaten, ein automatisiertes Debriefing unterstützt die Nachbereitung. Die technische Umsetzung folgt dem Prinzip „DSGVO first“.
Mit eBrain Go präsentiert das Unternehmen auf dem neo summit außerdem eine eigenständige Onsite-Anwendung. Sie konzentriert sich auf die digitale Kommunikation mit Teilnehmern während und nach einer Veranstaltung und soll künftig als Self-Service-Lösung über den App Store angeboten werden. Funktionen für Agenda, Wegführung, Push-Nachrichten, Interaktion und Aktivierung sowie Post-Event-Inhalte sind Bestandteil der Anwendung.
Während die eBrain-Plattform Planung, Registrierung und Vorbereitung bis zum Einlass abbildet, übernimmt eBrain Go insbesondere Funktionen während und nach dem Event. Beide Lösungen lassen sich kombinieren oder unabhängig voneinander einsetzen. Damit kann eBrain Go auch bei Veranstaltungen zum Einsatz kommen, deren Planung und Registrierung über andere Systeme erfolgt.
