Arena One bietet erstmalig seinen Gästen auf Kundenevents die Möglichkeit, mittels eines Quick Response (QR)-Codes Feedback zu den Serviceleistungen vor Ort zu geben sowie wissenswerte Informationen zur Veranstaltung abzurufen. Notwendige Voraussetzungen sind ein browserfähiges Smartphone oder Tablet-PC, über die der Code eingelesen und die Informationen abgerufen werden können.
Erstmalig zum Einsatz kam das Feedback-Tool im Rahmen der Unicredit Ladies German Open 2012, die vom 24. bis zum 27. Mai 2012 im Golfpark Gut Häusern ausgetragen wurden. Mehr als 1.200 Veranstaltungsgäste konnten sich per Smartphone-Scan zum Event informieren. Der QR-Code wurde auf visitenkartengroßen Kärtchen platziert, die während des Turniers verteilt wurden und mit Fragen zum Cateringangebot und dem Golfturnier die Neugier der Besucher wecken sollten. Einmal eingescannt, konnten die Turnierbesucher aktuelle Veranstaltungsdetails nachlesen, an einem Gewinnspiel teilnehmen und Feedback zu Service, Ambiente und Speisen abgeben.
In den kommenden Monaten möchte das Unternehmen die Technologie im Rahmen verschiedenster Veranstaltungen, darunter auch in der Münchner Allianz Arena, einsetzen und Erfahrungen sammeln, um basierend auf diesen Ergebnissen ein Gesamtkonzept für den Einsatz der QR-Technologie im Veranstaltungsbereich zu entwickeln.
Info: www.arena-one.com
