Bentley hat sein neues globales Retail-Konzept vorgestellt. Erstmals umgesetzt wurde es bei Jack Barclay in London. Das modular aufgebaute Konzept soll nun bei mehr als 220 Bentley-Händlern in über 60 Märkten ausgerollt werden. Es verbindet Fahrzeugpräsentation, persönliche Beratung und digitale Konfiguration mit einer Hospitality-geprägten Raumgestaltung.
Der 1927 gegründete Standort Jack Barclay ist der älteste Bentley-Händler weltweit. Namensgeber ist der Bentley-Rennfahrer John Donald „Jack“ Barclay. Das neue Gestaltungskonzept greift Elemente der Markengeschichte auf und soll sich an unterschiedliche Standorte, Raumformate und architektonische Gegebenheiten anpassen lassen.
Eine neue Fassade kombiniert integrierte Beleuchtung mit einer Neuinterpretation des Bentley-Rautenmusters. Im Innenraum führt ein gebogener Glaseingang zu einer Bar, die den klassischen Empfangstresen ersetzt. Die Fahrzeuge werden in Galerie- und Lounge-Bereichen präsentiert. Separate Übergabezonen sollen mit digitalen Displays und abgestimmter Beleuchtung einen Rahmen für Fahrzeugübergaben und den Beginn von Probefahrten schaffen.
Zentrales Element ist das sogenannte Atelier. Dort können Kunden Leder, Furniere, Oberflächen und Farben anhand physischer Muster auswählen. Ergänzend stehen digitale Werkzeuge zur Verfügung. Ein mit einer LED-Wand verbundener 3D-Fahrzeugkonfigurator visualisiert die individuelle Zusammenstellung und soll den Wechsel zwischen Materialauswahl und digitaler Darstellung erleichtern.
Geschwungene Architekturformen nehmen Bezug auf das geflügelte Markenlogo. Das Rautenmotiv findet sich in Architektur und Materialien wieder, während Bentley Green als wiederkehrende Farbe eingesetzt wird. Licht soll die Orientierung im Raum unterstützen und einzelne Gestaltungselemente hervorheben.
Christophe Georges, Bentley-Vorstand für Vertrieb und Marketing, erklärt: „Unsere Händler gehören zu den wichtigsten physischen Ausdrucksformen von Bentley. Mit diesem neuen Konzept denken wir grundlegend neu darüber nach, wie Kunden unsere Marke vor Ort erleben. Wir verbinden die Handwerkskunst und die Materialien, für die Bentley bekannt ist, mit einem entspannteren Konzept, das weniger an einen traditionellen Automobil-Showroom erinnert und stärker an einen bewusst gestalteten Ort der Gastlichkeit.“
