Mit LMC.Guest bündelt lmc.communication ihr Leistungsangebot im Guest Management unter einer eigenständigen Marke. Über guest-star.de positioniert das Stuttgarter Unternehmen einen Full-Service-Ansatz, der strategische Beratung, operative Umsetzung und Betreuung vor Ort mit einer eigens entwickelten Technologieplattform verbindet.
Das Angebot umfasst die komplette Guest Journey – von der Einladung bis zur Feedback-Abfrage nach dem Event. Ein interdisziplinäres Team aus Event-Profis, Kommunikationsberatern und Technologie-Experten begleitet Projekte strategisch, operativ und onsite. Ziel ist ein konsistenter Markenauftritt an allen Kontaktpunkten.
LMC.Guest übernimmt für Agenturen und Unternehmen zeitintensive Prozesse wie Datenmanagement und Listenpflege, Einladungsversand und Nachfass-Kommunikation, Hotel- und Shuttle-Koordination sowie Akkreditierung und Check-in. Vor Ort stellt das Team Projektleitung, Check-in-Personal, Hostessen und ein Support Center mit persönlich erreichbaren Guestmanagern. „Der Faktor Mensch steht bei uns im Zentrum. Technologie ist unser Werkzeug, nicht unser Produkt“, sagt Oliver Langjahr, Geschäftsführer bei lmc.communication.
Technologische Basis ist die hauseigene Plattform lmc.gueststar 2.0. Sie wird projektbezogen konfiguriert und deckt unter anderem Registrierung, Hotel- und Shuttlemanagement, Seating, Event-Portal und App, QR-gestützten Check-in, Echtzeit-Datenmanagement sowie automatisierte Kommunikation ab. Für Fahrzeugpräsentationen steuert LMC.Guest den Testfahrt-Prozess über eine eigene Betreuer-App mit digitalem Fahrtenbuch.
Die Plattform ist multi-event-fähig angelegt. Stammdaten und Historien lassen sich veranstaltungsübergreifend nutzen. Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung verantwortet das Unternehmen selbst.
Neu ist ein KI-gestützter Assistent, der Gäste, Crew und Projektbeteiligte in Echtzeit unterstützt. Er greift auf Projektdokumente und Live-Daten zu und liefert rollenspezifische Informationen. Der Assistent versteht sich als Ergänzung zum persönlichen Support.
Beim Umgang mit personenbezogenen Daten verweist LMC auf hohe Sicherheitsstandards. Das Unternehmen ist Tisax-zertifiziert, hostet ausschließlich auf deutschen Servern und verarbeitet Daten DSGVO-konform ohne Transfer in Drittstaaten.
lmc.communication verbindet seit 2003 strategische Beratung, Live-Kommunikation und Technologieentwicklung. Mit LMC.Guest führt das Unternehmen seine Expertise im Guest Management unter einer eigenen Marke zusammen – versteht sich dabei aber nicht als Software-Anbieter, sondern als Partner für professionelles Guest Management aus einer Hand.
