Die BTME Certified GmbH & Co. KG hat dem Welcome Hotel in Darmstadt mit „Certified Conference Hotel“ aufs Neue eine optimale Tagungskompetenz attestiert. Erstmals wurde das Vier-Sterne Haus im Oktober 2008 mit dem anerkannten Gütesiegel ausgezeichnet. Genauso wie die Eignungsprüfung besteht auch die Prüfung zur Rezertifizierung aus einem standardisierten Katalog, dessen Kriterien es zu erfüllen gilt. So werden während des intensiven Prüfverfahrens unter anderem adäquate Räumlichkeiten sowie entsprechende Food & Beverage Leistungen abgefragt. Ebenfalls ‚auf dem Prüfstand‘ stehen die Ausstattung der Zimmer und der Tagungsräumlichkeiten, die eine auf Businessgäste zugeschnittene Ausstattung wie beispielsweise Mobilfunkerreichbarkeit, Internetzugang oder Arbeitsfläche im Zimmer garantieren müssen. Auch stehen serviceorientierte Betreuungsleistungen wie die ständige Besetzung des Empfangs, klassische Concièrge-Dienstleistungen oder der Wäscheservice im Fokus der Prüfungskommission. „Unsere Businessgäste verbringen einen Großteil ihrer Arbeitszeit in unserem Haus. Es ist naheliegend, dass sie spezielle Anforderungen an Ausstattung und Dienstleistung haben“, erklärt André Schulz, Direktor des Welcome Hotels in Darmstadt. Das Prüfsiegel bietet Kunden und Dienstleistern als Empfehlung und Orientierungshilfe gleichermaßen einen erheblichen Mehrwert. Qualität wird vor allen Dingen in Bezug auf die Dienstleistungen und Prozesse, die ein Tagungshotel erbringen muss, definiert.
Neben den fünf eigenen Konferenzräumen auf 400 Quadratmetern stehen acht weitere Räume mit 700 Quadratmetern im „darmstadtium“ zur Verfügung. Über einen Fußgängertunnel lässt sich das Wissenschafts- und Kongresszentrum bequem erreichen. Als eines der modernsten Kongresszentren Deutschlands verfügt das „darmstadtium“ mit dem Plenum über einen Saal für bis zu 1.630 Personen sowie 18 weitere Konferenz- und Tagungsräume mit einer Gesamtkapazität von 18.000 Quadratmetern. Es besteht ein breit gefächertes Angebot an Tagungspauschalen, das neben den Seminarräumen auch die kulinarische Verpflegung sowie die Übernachtungen beinhaltet.
Info: www.welcome-hotels.com
Tagungsraum im Welcome Hotel Darmstadt (Foto: Welcome Hotels)
