Die Leipziger Messe Unternehmensgruppe ist auch 2026 als Service-Champion der Messebranche ausgezeichnet worden. Für das Unternehmen ist es die 13. Auszeichnung in Folge. Grundlage des Rankings sind Kundenurteile zum erlebten Service der untersuchten Unternehmen.
Das Ranking Service-Champions wird von ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung Welt erstellt. In der aktuellen Untersuchung wurden 5.467 Unternehmen aus 412 Branchen betrachtet. Maßgeblich ist dabei die Einschätzung der Kunden zur wahrgenommenen Servicequalität.
Martin Buhl-Wagner, Geschäftsführer der Leipziger Messe, führt die erneute Auszeichnung unter anderem auf kurze Wege, feste Ansprechpartner und den Umgang mit komplexen Anforderungen zurück. Nach seinen Angaben spielen dabei auch die Beschäftigten eine zentrale Rolle, die für Abläufe Verantwortung übernehmen und Lösungen umsetzen.
Geschäftsführer Markus Geisenberger verweist auf Investitionen in digitale Anwendungen und die Infrastruktur des Messegeländes. Damit sollen Prozesse vereinfacht und zusätzliche Möglichkeiten für Veranstaltungen geschaffen werden. Zugleich soll die Weiterentwicklung des Standorts an den Erwartungen des Marktes ausgerichtet werden.
Für die Leipziger Messe setzt die aktuelle Platzierung eine seit 2014 bestehende Serie fort. In diesem Zeitraum wurde das Unternehmen nach eigenen Angaben jedes Jahr als Service-Champion der Messebranche geführt. Die Leipziger Messe gehört dabei erneut zu den bewerteten Unternehmen aus dem Bereich Messe und Veranstaltungswirtschaft.
