Künstliche Intelligenz entwickelt sich zum zentralen Treiber im Marketing deutscher Unternehmen. Laut einer aktuellen Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom sehen 84 Prozent der 180 befragten Unternehmen KI als einen der Trends, die bis 2027 den größten Einfluss auf das Marketing haben werden. Anwendungen wie automatisierte Textgenerierung, KI-gestützte Bildproduktion oder datenbasierte Newsletter-Kampagnen sind in vielen Marketingabteilungen bereits Teil des Arbeitsalltags.
Die Studie zeigt, dass KI nicht nur als Effizienzwerkzeug verstanden wird, sondern als strategischer Faktor. 67 Prozent der Unternehmen sind überzeugt, dass Marketing ohne den Einsatz von KI künftig nicht mehr erfolgreich sein wird. 51 Prozent gehen davon aus, dass generative KI schon heute einen erheblichen Teil kreativer Marketingarbeit übernimmt. Gleichzeitig berichten 52 Prozent, dass es in ihren Abteilungen an den notwendigen Kompetenzen fehlt, um KI sinnvoll und umfassend einzusetzen.
Als Gründe für die wachsende Bedeutung nennen die Unternehmen vor allem den steigenden Druck auf Marketingteams. Immer mehr Kanäle, Formate und Zielgruppen müssen parallel bedient werden, Inhalte sollen personalisiert und in kurzer Zeit bereitgestellt werden. KI-basierte Systeme versprechen hier Entlastung, indem sie Prozesse automatisieren, Daten auswerten und Inhalte skalierbar machen.
Im Ranking der wichtigsten Trends folgt auf KI das datengetriebene Marketing. 62 Prozent der Befragten sehen darin einen prägenden Einfluss bis 2027. Daten gelten als Grundlage für präzisere Zielgruppenansprache, bessere Erfolgsmessung und personalisierte Kommunikation. 39 Prozent nennen Personalisierung als einen der zentralen Trends. Beide Entwicklungen sind eng mit KI verknüpft, da leistungsfähige Algorithmen große Datenmengen analysieren und individualisierte Inhalte ausspielen können.
Darüber hinaus identifizieren die Unternehmen weitere relevante Themen. 35 Prozent sehen die Customer Experience als entscheidenden Faktor für die kommenden Jahre. 31 Prozent verweisen auf Veränderungen im Medien- und Plattformökosystem, etwa durch Konsolidierung oder sinkende Reichweiten. Jeweils 25 Prozent nennen Datenschutz und die Cookieless Future, Social-Media-Marketing sowie Influencer- und Creator-Marketing als einflussreiche Entwicklungen. 23 Prozent erwarten eine wachsende Bedeutung von Events in physischer, digitaler oder hybrider Form. 19 Prozent sehen Social Commerce als Trend mit zunehmendem Einfluss auf das Marketing in Deutschland.
Eine wichtige Rolle spielt in diesem Zusammenhang auch Marketing Automation. 76 Prozent der befragten Unternehmen halten sie künftig für wichtig oder eher wichtig. Für 14 Prozent bleibt ihre Bedeutung unverändert. 43 Prozent setzen bereits heute entsprechende Lösungen ein. Automatisierte Prozesse gelten als Voraussetzung, um datengetriebene Strategien effizient umzusetzen und Kampagnen kanalübergreifend zu steuern.
Die Ergebnisse basieren auf einer Onlinebefragung von Bitkom Research unter 180 Unternehmen aus dem Netzwerk des Digitalverbands Bitkom. Die Erhebung fand zwischen Kalenderwoche 44 und 50 des Jahres 2025 statt und ist nicht repräsentativ, liefert jedoch ein Stimmungsbild zur Einschätzung zentraler Marketingtrends. Insgesamt zeichnet sich ab, dass Marketing sich zunehmend von einer reinen Kommunikationsdisziplin zu einer daten- und technologiegestützten Steuerungsfunktion im Unternehmen entwickelt. KI, Datenanalyse und Automatisierung bilden dabei das Fundament für die weitere digitale Transformation.
Die vollständige Studie steht zum kostenlosen Download bereit.
