MCI Deutschland hat mit dem Future Playbook „Brand Experiences 2030 – Intelligent. Immersiv. Menschlich.“ ein strategisches Rahmenwerk veröffentlicht, das Marken Orientierung für die kommenden Jahre bieten soll. Der Leitgedanke: Markenerlebnisse entwickeln sich zum Betriebssystem für Relevanz.
Angesichts technologischer Entwicklungen, sich wandelnder öffentlicher Räume und veränderter Erwartungen stellt das Playbook zentrale Fragen zur Zukunftsfähigkeit von Marken. Es richtet sich an Verantwortliche aus Marketing, Kommunikation und Markenführung, die Erlebnisse nicht dem Zufall überlassen, sondern gezielt Wirkung erzeugen wollen.
Im Zentrum steht die These, dass markenprägende Erlebnisse künftig durch vier Prinzipien bestimmt werden: emotionale Resonanz, kulturelle Anschlussfähigkeit, Echtzeitbezug und die Integration physischer und digitaler Räume („phygital“). Marken müssen sich dabei zu Plattformen für Beteiligung, Bedeutung und Beziehung entwickeln.
Laut Andreas Laube, Geschäftsführer von MCI Deutschland, ist das Playbook „ein strategischer Weckruf“. Wer die Entwicklung verschläft, verliere Relevanz. Der Weg dorthin verlange keine radikale Neuausrichtung, sondern entschlossenes und kontinuierliches Handeln.
Mike Jaeger, Director Strategy & Creation bei MCI Deutschland, betont: „Marken müssen jetzt die Grundlage für ein Experience-Betriebssystem schaffen – in Plattformen, Prozessen und partizipativen Beziehungen.“
Das Playbook definiert acht strategische Entwicklungsfelder, auf die Marken heute setzen sollten:
- Intelligente Erlebniswelten (Phygital, Hyper-Relevanz, Immersion)
- Emotion Engineering (Emotion als Erlebnisfaktor)
- Intelligente Kreativität (Zusammenspiel von Mensch und KI)
- Daten- und KI-Strategie (verantwortungsvolle Wertschöpfung)
- Agentische Zukunft (autonome KI-Systeme)
- Menschliche Kompetenz 2030 (neue Fähigkeiten und Kultur)
- Community Building (Erlebnisse als Beziehungsanker)
- Nachhaltige Erlebnisse (Verantwortung durch Technologie)
MCI Deutschland will Marken bei der Umsetzung begleiten – mit Impulsen an der Schnittstelle von Strategie, Kreation und Technologie. Ziel ist es, Markenerlebnisse zu schaffen, die langfristig wirken und skalieren.
Das Whitepaper lässt sich kostenlos downloaden. Es basiert auf der Zusammenarbeit von Experten von MCI Deutschland, BurdaDigital und dem Artificial Intelligence Center Hamburg (ARIC).
