Die Society for Incentive Travel Excellence (SITE) erweitert ihr Weiterbildungsangebot um drei sogenannte Specialty Certifications. Die neuen Qualifikationen beschäftigen sich mit Psychologie bei Incentive-Reisen, Risikomanagement und der Integration von Wellness in Veranstaltungsprogramme. Die Kurse werden digital angeboten und können zeitlich flexibel absolviert werden.
Mit den neuen Zertifizierungen reagiert SITE nach eigenen Angaben auf den Weiterbildungsbedarf seiner Mitglieder. Dazu SITE-CEO Annette Gregg: „Eine aktuelle Mitgliederbefragung habe insbesondere Interesse an praxisorientierten Lernangeboten gezeigt, deren Inhalte sich unmittelbar auf die Konzeption und Durchführung von Incentive-Reisen übertragen lassen“.
Die drei neuen Angebote tragen die Titel „The Psychology of Incentive Travel Planning“, „Risk Ready: Assessing and Reducing Risk in Incentive Travel“ und „Integrating Wellness into Event Planning“.
Der Kurs zur Psychologie von Incentive-Reisen beschäftigt sich mit der Frage, wie Aufmerksamkeit, Emotionen, Motivation und Erinnerungen die Wahrnehmung von Reiseerlebnissen beeinflussen. In sechs Modulen werden Erkenntnisse aus Verhaltenswissenschaft, Psychologie und Neurowissenschaft vermittelt. Thematisiert werden unter anderem Motivation, kognitive Belastung, emotionale Reaktionen, soziale Verbindungen und Erinnerungsbildung. Die Erkenntnisse sollen beispielsweise bei Programmdesign, Kommunikation, Marketing und der Entwicklung von Angeboten eingesetzt werden können.
Die Zertifizierung „Risk Ready“ konzentriert sich auf die Bewertung und Reduzierung von Risiken vor, während und nach Incentive-Programmen. Behandelt werden unter anderem Störungen im Transport, Gesundheits- und Sicherheitsfragen, Probleme mit Dienstleistern, destinationsbezogene Herausforderungen, Notfälle von Teilnehmern, Wetterereignisse und größere Krisensituationen. Weitere Inhalte sind Sorgfaltspflichten, die Priorisierung von Risiken sowie Bestandteile eines Krisenreaktionsplans. Dazu zählen Verantwortlichkeiten innerhalb des Teams, Kommunikationsabläufe und die Vorbereitung beteiligter Dienstleister.
Mit „Integrating Wellness into Event Planning“ richtet SITE den Blick auf Wellness als Bestandteil der strategischen Veranstaltungsplanung. Der Kurs behandelt die Auswahl geeigneter Aktivitäten für unterschiedliche Zielgruppen und Programmsituationen, die Prüfung und Beauftragung von Anbietern sowie die Definition messbarer Ziele. Hinzu kommen Aspekte des sozialen Wohlbefindens und die Frage, wie gemeinsame Erlebnisse Verbindungen zwischen Teilnehmern fördern können.
Alle drei Zertifizierungen werden virtuell angeboten und können im eigenen Tempo absolviert werden. Für den erfolgreichen Abschluss gibt es ein Zertifikat. Die Teilnahme kostet 249 US-Dollar für SITE-Mitglieder und 375 US-Dollar für Nichtmitglieder.
Die neuen Specialty Certifications ergänzen die bestehenden Qualifikationen Certified Incentive Specialist (CIS) und Certified Incentive Travel Professional (CITP). SITE will damit eine gezielte Weiterbildung zu einzelnen Themen ermöglichen, die für Planung und Umsetzung von Incentive-Reisen an Bedeutung gewinnen.
