Mit einer gezielt aufgebauten Pharma-Unit stärkt die Agenturgruppe time change ihre Position im internationalen Healthcare-Markt. Der spezialisierte Geschäftsbereich bündelt die Erfahrung des Unternehmens im Pharma- und Healthcare-Eventmanagement und begleitet nationale wie internationale Kongresse, Advisory Boards sowie wissenschaftliche Veranstaltungen. Im Mittelpunkt stehen regulatorische Sicherheit, digitale Prozesse und die Betreuung der Teilnehmer.
„Pharmaunternehmen suchen heute Partner, die weit mehr leisten als klassische Eventorganisation“, sagt Marko Hafemann, CEO von time change. „Gefragt sind Spezialisten, die internationale Projekte steuern, regulatorische Anforderungen beherrschen und moderne Technologien sowie datenbasierte Prozesse einsetzen. Genau darauf haben wir unsere Pharma-Unit ausgerichtet.“
Healthcare-Veranstaltungen unterscheiden sich von klassischen Corporate-Events durch umfangreiche nationale und internationale Compliance-Vorgaben, HCP-Kodizes und Datenschutzanforderungen. Diese bestimmen sämtliche Projektphasen. Gleichzeitig werden professionelle Abläufe, hochwertige wissenschaftliche Inhalte und ein reibungsloser Veranstaltungsprozess erwartet.
„Compliance und Customer Experience schließen sich nicht aus“, erklärt Heike Herold, Pharma-Expertin bei time change. „Ein positives Teilnehmererlebnis entsteht durch funktionierende Prozesse, transparente Kommunikation und eine professionelle Betreuung über die gesamte Event Journey. Werden regulatorische Anforderungen von Beginn an in die Abläufe integriert, schafft das Vertrauen und bildet die Grundlage erfolgreicher Healthcare-Events.“
Mit inzwischen 14 Standorten in Europa realisiert time change internationale Projekte und verbindet zentrale Projektsteuerung mit lokaler Expertise. Dadurch lassen sich auch komplexe Kongresse und Veranstaltungen koordinieren und zugleich regionale Besonderheiten sowie unterschiedliche regulatorische Anforderungen berücksichtigen.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Digitalisierung des Teilnehmermanagements. Eigene digitale Lösungen unterstützen Planung, Kommunikation und Reporting und schaffen die Basis für datenbasierte Entscheidungen. Künstliche Intelligenz soll künftig unter anderem administrative Prozesse automatisieren, die Teilnehmerkommunikation personalisieren und mögliche Compliance-Risiken frühzeitig erkennen.
Auch bei der Konzeption setzt die Pharma-Unit auf wissenschaftlichen Austausch, Peer-to-Peer-Kommunikation und interaktive Formate. Moderierte Round Tables, praxisnahe Fallstudien und digitale Beteiligungsmöglichkeiten sollen den fachlichen Dialog fördern.
Für die kommenden Jahre erwartet time change weiteres Wachstum im internationalen Healthcare-Markt. Als wesentliche Entwicklungen nennt das Unternehmen die fortschreitende Digitalisierung, datenbasierte Customer Journeys, den verstärkten Einsatz von KI sowie hybride Veranstaltungsformate.
„Technologie wird Prozesse effizienter machen, den persönlichen Austausch aber nicht ersetzen“, so Hafemann. „Gerade im Healthcare-Bereich bleibt der Mensch der wichtigste Erfolgsfaktor. Am Ende erinnern sich Teilnehmer nicht an eine Agenda, sondern daran, wie sie eine Veranstaltung erlebt haben.“
