Auch im vergangenen Jahr war der Umsatz der Agenturen im Schnitt gewachsen, wenn auch sehr verhalten. Gut die Hälfte (50,8 Prozent) der Agenturen hatte 2018 ein Umsatzplus realisiert, bei 43,1 Prozent der Befragten gingen die Erlöse zurück. Die Rendite sank im vergangenen Jahr leicht auf 8,87 (Vorjahr 9,83) Prozent. Beim Gewinn zeigen sich die Agenturchefs für das aktuelle Jahr aber optimistisch: Für 2019 erwarten sie wieder eine höhere Rendite von im Durchschnitt 9,33 Prozent.
Der Bereich Automotive bildet immer noch einen Schwerpunkt unter den Kunden der GWA-Agenturen. Mit gut 61 Prozent haben deutlich mehr GWA-Agenturen als noch im Vorjahr Umsätze mit Kunden dieser Branche erwirtschaftet (Vorjahr: 50,7 Prozent). Auch die Pharmabranche sorgte für deutlich mehr Geschäft für Agenturen und ist mit einem Plus von 7,5 Prozent Top zwei. Unter den inhaltlichen Arbeitsbereichen nimmt wieder die digitale Marketing-Kommunikation mit Abstand Rang eins ein. Für 52 Prozent der Befragten liegt hier das größte Wachstum. Themen wie Content Marketing, Big Data und „Mobile First“ hatten 2018 für die GWA-Agenturen die höchste Relevanz.
Die Zusatzfragen des diesjährigen Monitors widmeten sich dem Thema Agenturauswahl. Es zeigt sich zunächst, dass es sich hier in erster Linie um ein „people’s business“ handelt. Der Großteil des Neugeschäfts wird nach wie vor über persönliche Kontakte und Empfehlungen gewonnen. Andere Wege wie Suchmaschinenmarketing, Eigenwerbung, aktive Akquise, Dialogmarketing oder eigene Events folgen mit einigem Abstand. Agenturen lehnen mehr als ein Drittel der Pitch-Anfragen von Unternehmen ab. Als wichtigste Gründe für Ablehnungen nennen die Befragten unklare oder zu kleine Budgets und das Fehlen eines Pitch-Honorars. Dass die Wirtschaftlichkeit hier im Vordergrund steht, verwundert angesichts der hohen Kosten, die agenturseitig für einen Pitch anfallen, nicht: Für eine Pitch-Teilnahme fallen im Durchschnitt mindestens knapp 18.000 Euro an, maximal werden im Schnitt gut 71.000 Euro ausgegeben. Obwohl für beide Seiten teuer, stellt der Pitch immer noch das mit Abstand populärste Auswahlverfahren dar. Er wird in knapp der Hälfte aller Auswahlprozesse eingesetzt.
Die wichtigste Herausforderung in Auswahlprozessen besteht laut Agenturseite im fehlenden Know-how auf Kundenseite. Nur knapp ein Fünftel der Befragten gab an, die Auftraggeber seien ausreichend über Auswahlprozesse im Bilde.
Info: www.gwa.de
