Tagungen direkt online anfragen, buchen und verwalten – das ermöglicht das neue Buchungsportal auf der Webseite des Hotels. Der Trierer MICE-Spezialist meetingmasters.de liefert die Technologie.
Das „The Monarch Hotel“ ist laut meetingmasters.de das erste Einzelhotel, das auf das Buchungstool moreDirect setzt und in die eigene Website integriert. Damit vereint das Vier-Sterne-Superior-Hotel seine Online-Präsenz mit dem webbasierten Anfrageprozess von Tagungen. Veranstaltungsplaner können sich online über die zwölf Tagungs- und Seminarräume des „The Monarch Hotel & Convention Center“ informieren und im Anschluss ihre Tagungen direkt online anfragen. Zwischenschritte wie die Weiterleitung zu einem externen Buchungstool entfallen.
„Mit der Implementierung von moreDirect können wir den Service für unsere Tagungsgäste weiter optimieren. Die detaillierten Auswahlmöglichkeiten vereinfachen den Anfrageprozess für unsere Kunden erheblich. Veranstaltungsplaner können auch komplexe Tagungsanfragen schnell und einfach über unsere Hotelwebsite abwickeln. Uns bietet das Buchungstool die Möglichkeit, noch flexibler auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen“, erklärt Simone Steber, Convention Sales Manager des „The Monarch Hotel“.
Arbeitserleichterung und Zeitersparnis sollen auch die Hotelmitarbeiter dadurch erfahren: Im strukturierten Anfrageprozess werden alle benötigten Tagungsleistungen über ein leicht bedienbares Web-Formular abgefragt. Die Bankett- und Tagungsmitarbeiter können somit innerhalb kurzer Zeit ein individuelles Angebot über das System abgeben. Darüber hinaus erlaubt ein integriertes Reporting-System die strategische Ausrichtung des Veranstaltungsverkaufs.
Info: www.meetingmasters.de
