Bei der EuroShop wird es in diesem Jahr auch um Location Based Services (LBS) als virtuelle Erweiterung des Kundenerlebnisses gehen. Nicht nur zahlreiche internationale Anbieter an den Messeständen in der Dimension Retail Technology haben LBS Lösungen im Gepäck, sondern auch die EuroShop selbst wird sie nutzen.
Ausgangspunkt für die Fachbesucher ist die EuroShop App (Für Android und iPhone). User eines mobilen Endgerätes erhalten dort nicht nur einen digitalen Hallenplan oder Informationen über alle Aussteller, durch die Aktivierung von GPS und Bluetooth bekommen sie auch wertvolle Zusatzdienste direkt als Benachrichtigung. Durch Geofencing erhalten sie bereits am Flughafen Düsseldorf oder am Düsseldorfer Hauptbahnhof eine Benachrichtigung, die sie willkommen heißt und den einfachsten und schnellsten Weg zum Messegelände vorschlägt. Für alle Reisenden mit einem privaten Fahrzeug erscheint schon bei der Abfahrt von der Autobahn eine Nachricht, auf welchem Parkplatz sie am besten parken können, die Ansprache erfolgt je nach Nutzer auf Deutsch oder Englisch.
Erstmals ist auf der EuroShop 2017 für Aussteller der Einsatz von Beacons buchbar. Die Beacons, kleine Bluetooth-Sender, sind sehr flexibel einsetzbar, da sie einen Bereich in einem Radius von bis zu 40m abdecken und indoor genutzt werden können. Betritt nun ein App-Benutzer diesen Bereich, so wird vom System eine Push-Nachricht ausgelöst. Aussteller, die Beacons auf der EuroShop nutzen, können so die Fachbesucher interaktiv ansprechen und direkt vor Ort eine zielgerichtete Einladung aussprechen den Messestand zur weiteren Information über das Unternehmen und seine Produkte zu besuchen.
Die Besucher entscheiden in der App selbst über welche Produktkategorien sie informiert werden möchten. Hier kann man beispielsweise, wenn man Beleuchtungslösungen sucht und sich gleichzeitig auch für ePayment interessiert, die beiden EuroShop Dimensionen Lighting und Retail Technology abonnieren. Kommt man dann in die Nähe eines Ausstellers, der seine besondere Expertise in einem dieser Bereiche hat, erhält man über die App eine maßgeschneiderte Meldung, die dann zu weiteren Informationen führt.
Info: www.euroshop.de
